Política de envío

Política de Envíos

En MauroCo, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para mantenerte informado sobre los procesos y tiempos de entrega.

1. Procesamiento de Pedidos

• Tiempo de gestión: Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo tarda entre 2 y 5 días hábiles en preparar y empaquetar tus productos. Este período incluye la producción y el control de calidad.

2. Tiempos de Envío

• Envío estándar: Dependiendo de tu ubicación, los tiempos de entrega varían entre 5 y 15 días hábiles. Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como retrasos del transportista o procedimientos aduaneros.

3. Costos de Envío

• Tarifas: Los gastos de envío se calculan en función del destino y del tipo de producto adquirido. Puedes consultar las tarifas específicas durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.

4. Seguimiento de Pedidos

• Número de seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

5. Envíos Internacionales

• Disponibilidad: Ofrecemos envíos a nivel mundial. Sin embargo, algunos países pueden tener restricciones específicas. Te recomendamos verificar las políticas de importación de tu país antes de realizar una compra.

• Aranceles e impuestos: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos u otras tarifas impuestas por las autoridades aduaneras del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y pueden variar según la región.

6. Direcciones Incorrectas o Incompletas

• Responsabilidad: Es fundamental que proporciones una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas de pedidos debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos de inmediato en contact@mauroco.com.mx.

7. Paquetes No Reclamados

• Devoluciones: Si un paquete no es reclamado y es devuelto a nuestras instalaciones, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Ten en cuenta que los costos asociados al reenvío serán responsabilidad del cliente.

8. Productos Dañados o Defectuosos

• Reemplazos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, notifícanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Proporciona fotografías claras del producto y del empaque para agilizar el proceso de evaluación y reemplazo.

Para cualquier consulta adicional o asistencia relacionada con envíos, no dudes en contactarnos en contact@mauroco.com.mx. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra sea satisfactoria.

Nota: Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de envío.

Esta política se ha elaborado tomando como referencia las prácticas de envío de Printful, adaptándolas a las necesidades específicas de tu tienda en línea.